Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, nonché le informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi il nostro Servizio.

Informazioni fornite dall'utente

• Informazioni sull'account (nome, indirizzo email, password)
• Informazioni sul profilo (nome dell'organizzazione, ruolo, preferenze)
• Contenuti caricati o creati (registrazioni audio, documenti, diagrammi di architettura)
• Comunicazioni con noi (richieste di supporto, feedback)
• Informazioni di pagamento (elaborate dai nostri fornitori di servizi di pagamento)

Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni sul dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo)
• Dati di utilizzo (pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso)
• Dati di log (indirizzo IP, orari di accesso, URL di provenienza)
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio
• Elaborare le tue registrazioni audio e generare documentazione
• Gestire il tuo account e fornire assistenza clienti
• Inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi amministrativi
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività
• Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici e minacce alla sicurezza
• Sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzionalità e caratteristiche

3. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: terze parti che svolgono servizi per nostro conto (hosting cloud, elaborazione pagamenti, analisi)
• Elaborazione IA: i dati audio e testuali vengono elaborati da servizi di intelligenza artificiale per generare documentazione (trattati in conformità con i nostri accordi sul trattamento dei dati)
• Obblighi di legge: quando richiesto dalla legge o per rispondere a procedimenti legali
• Tutela dei diritti: per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Noteble, dei nostri utenti o di terzi
• Trasferimenti aziendali: in relazione a fusioni, acquisizioni o cessioni di attività
• Con il tuo consenso: quando ci autorizzi a condividere le tue informazioni

4. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni periodiche della sicurezza e test di penetrazione
• Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
• Formazione del personale sulle pratiche di protezione dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per tutto il periodo in cui il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi. Conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni nella misura necessaria per:

• Adempiere ai nostri obblighi legali
• Risolvere controversie e far valere i nostri accordi
• Mantenere i registri aziendali per un periodo ragionevole

6. I tuoi diritti

In conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: richiedere una copia delle tue informazioni personali (art. 15 GDPR)
• Rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte (art. 16 GDPR)
• Cancellazione: richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali (art. 17 GDPR)
• Portabilità: richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro servizio (art. 20 GDPR)
• Opposizione: opporti a determinati trattamenti delle tue informazioni (art. 21 GDPR)
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@noteble.ai. Risponderemo alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro un mese.

7. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e monitorare informazioni sull'utilizzo del nostro Servizio. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo.

• Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del Servizio
• Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come utilizzi il nostro Servizio
• Cookie di preferenza: ricordano le tue impostazioni e preferenze

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disattivazione dei cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro Servizio.

8. Servizi di terze parti

Il nostro Servizio potrebbe contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali terze parti. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione.

Utilizziamo servizi di terze parti per diverse funzioni, tra cui:

• Infrastruttura cloud (AWS)
• Elaborazione dei pagamenti
• Analisi dei dati
• Elaborazione IA/ML per trascrizione e generazione di documentazione

9. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 18 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni.

10. Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Tali paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, implementiamo garanzie adeguate in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy, contattaci: